W zależności od modelu do 3 dni roboczych.

Po złożeniu zamówienia będziesz na bieżąco otrzymywać powiadomienia na adres e-mail o zmianie statusu. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych, należy również doliczyć czas potrzebny na dostarczenie przesyłki przez kuriera (1-2 dni na terenie Polski). Kiedy przesyłka zostanie nadana, otrzymasz wiadomość mailową z informacją o zmianie statusu.

Twoje zamówienie zostanie wysłane w   ciągu 7 dni roboczych od momentu jego złożenia.

W przypadku, gdy otrzymasz niezgodne zamówienie, wyślij wiadomość e-mail wraz ze zdjęciem produktu, który otrzymałaś na  kontakt@soleggiato.eu 

Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem telefonu 518 218 265, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od momentu odbioru przesyłki. Niezwłocznie dokonamy wymiany na prawidłowy produkt/ rozmiar.

Darmowa dostawa obowiązuje dla wszystkich zamówień krajowych powyżej 299 zł, jak również wtedy, gdy trwa promocja na darmową dostawę. Informacje o promocjach można znaleźć na stronie www.soleggiato.eu oraz na naszym Facebooku i Instagramie.

Tak. Napisz proszę do nas maila i zadzwoń.

• Tel: 518 218 265
• E-mail: kontakt@soleggiato.eu

Zamówienia anulowane są automatycznie przez nasz system lub na prośbę klienta. Brak płatności za zamówienie skutkuje automatyczną anulacją jeśli w koszyku została wybrana forma płatności Przelewy24, PayPo, Blik.

Jeśli Twoja paczka nie zostało jeszcze wysłana jest możliwość anulowania zamówienia. W celu anulowania zamówienia prosimy o przesłanie takiej informacji na adres e-mail kontakt@soleggiato.eu podając numer zamówienia oraz dane Klienta, lub o telefon do Biura Obsługi Klienta (tel.: 518 218 265).

Wysłanie wiadomości poprzez Social Media nie gwarantuje anulowania zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, skontaktuj się telefonicznie z naszym Biurem Obsługi Klienta (tel.: 518 218 265). Wysłanie wiadomości e-mail nie gwarantuje wprowadzenia zmiany przez nasz BOK.

W przypadku przesyłki kurierskiej nie mamy możliwości ustalenia godzin dostawy.

Jeśli chciałabyś odebrać przesyłkę w określonym przez siebie czasie polecamy wybranie Paczkomatów.

Jeśli kurier próbuje dostarczyć uszkodzoną z zewnątrz przesyłkę masz prawo odmówić jej przyjęcia. Możesz również uprzedzić kuriera, iż chcesz przyjąć przesyłkę, ale koniecznie sprawdź ją w jego obecności. Jeśli produkt jest uszkodzony koniecznie spisz z nim protokół szkody. Protokół szkody należy przesłać do nas na adres mailowy kontakt@soleggiato.eu – jest niezbędny aby rozpocząć proces reklamacji.

Zamówienia anulowane są automatycznie przez nasz system lub na prośbę klienta. Brak płatności za zamówienie skutkuje automatyczną anulacją jeśli w koszyku została wybrana forma płatności Przelewy24, PayPo, Blik.

Jeśli Twoja paczka nie zostało jeszcze wysłana jest możliwość anulowania zamówienia. W celu anulowania zamówienia prosimy o przesłanie takiej informacji na adres e-mail kontakt@soleggiato.eu podając numer zamówienia oraz dane Klienta, lub o telefon do Biura Obsługi Klienta (tel.: 518 218 265).

Wysłanie wiadomości poprzez Social Media nie gwarantuje anulowania zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, skontaktuj się telefonicznie z naszym Biurem Obsługi Klienta (tel.: 518 218 265). Wysłanie wiadomości e-mail nie gwarantuje wprowadzenia zmiany przez nasz BOK.

W przypadku przesyłki kurierskiej nie mamy możliwości ustalenia godzin dostawy.

Jeśli chciałabyś odebrać przesyłkę w określonym przez siebie czasie polecamy wybranie Paczkomatów.

Po złożeniu zamówienia będziesz na bieżąco otrzymywać powiadomienia na adres e-mail o zmianie statusu. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych, należy również doliczyć czas potrzebny na dostarczenie przesyłki przez kuriera (1-2 dni na terenie Polski). Kiedy przesyłka zostanie nadana, otrzymasz wiadomość mailową z informacją o zmianie statusu.

Staramy się powtórzyć każdy model, który został wyprzedany. Najlepszym rozwiązaniem w takiej sytuacji, gdy dany produkt nie jest dostępny, to napisanie do nas takiego zapytania..

Zapraszamy również do śledzenia postów na FB i IG.

Za swoje zamówienie możesz zapłacić:

• Przelewy 24,
• Blik
• Karta płatnicza
• Za pobraniem (kurier DPD i InPost). 

Mamy do wyboru 2 firmy kurierskie:

• Kurier DPD
• InPost (paczkomaty)

Wysłanie wiadomości poprzez Social Media nie gwarantuje anulowania zamówienia.

Jeżeli zamówienie nie zostało opłacone za pomocą szybkiego przelewu (Przelewy24.pl) po 15 minutach zamówienie zostaje automatycznie anulowane. Prosimy o złożenie nowego zamówienia.

W sytuacji, kiedy płatność online Przelewy24 zostanie przerwana, po upływie 15 minut zamówienie zostaje automatycznie usunięte.

Prosimy o złożenie nowego zamówienia.

Zamówienia składane w sklepie online wysyłane są tylko i wyłącznie kurierem. Nie ma możliwości odebrania zamówienia osobiście.

Niestety nie, kurierzy doręczają przesyłki tylko i wyłącznie w dni robocze.

Przy każdym produkcie dostępna jest tabela rozmiarów. Wymiary, które są podane w tabelach, są wymiarami mierzonymi na płasko, bez rozciągania i mogą różnić się +/- 2 cm    W razie wątpliwości, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, doradzimy jaki rozmiar będzie prawidłowy. Dodatkowo poniżej zamieszczamy tabelę rozmiarów.

Jeśli rozmiar okaże się nieodpowiedni, masz prawo dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od dnia kiedy otrzymasz swoją przesyłkę.

Wypełnij formularz zwrotu i odeślij paczkę do nas.

Aby dokonać zwrotu należy odesłać produkt/ y w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, na adres:

Soleggiato.eu

ul. Leśnej Polanki 16

96-100 Skierniewice

tel.: 518 218 265

wraz z wypełnionym formularzem zwrotu. Środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od momentu, kiedy otrzymamy Twoją przesyłkę.
FORMULARZ-ZWROTU-TOWARU

Tak, prawo do zwrotu obejmuje każdy produkt zakupiony w sklepie. Pamiętaj, że zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania, powinny być w nienaruszonym stanie i posiadać metki.

Tak, można dokonać zwrotu dowolnej ilości produktów, które nie spełniają Twoich oczekiwań.

Nie, zwrot nie musi być odesłany w oryginalnym opakowaniu. Należy zapakować go w taki sposób, aby nie został uszkodzony podczas transportu.

Na wszystkie produkty kupione w sklepie przysługują ci uprawnienia z tytułu wad stanowiących o niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu.

Aby dokonać reklamacji należy odesłać produkt na adres:

Soleggiato.eu

ul. Leśnej Polanki 16

96-100 Skierniewice

tel.: 518 218 265

wraz z wypełnionym formularzem reklamacji.

Reklamację można złożyć w terminie dwóch lat od daty zakupu. Zgłoszenia należy dokonać niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 miesięcy od daty wystąpienia wady produktu.

Wybór przewoźnika do odesłania zwrotu jest dowolny, może to być Poczta Polska lub firma kurierska.

Zalecamy wysyłanie przesyłek rejestrowanych. Pamiętaj o opłaceniu paczki, nie przyjmujemy paczek nadanych za pobraniem.

Aby dokonać zwrotu należy odesłać produkt/ y w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, na adres:

Soleggiato.eu

Ul. Słoneczna 17

96-100 Skierniewice

tel.: 518 218 265

Jeśli zwrot został przez nas przyjęty, to otrzymasz od nas maila z potwierdzeniem przyjęcia zwrotu.

Zwrotu środków dokonujemy w ciągu 14 dni. Forma zwrotu środków jest zależna od metody płatności.

Koszty zwrotu pokrywa Kupujący.